Preguntes freqüents

Com puc fer-me client?
Ha d’enviar la seva primera comanda junt amb un document acreditatiu de l’objecte de l’activitat de la seva empresa juntament amb totes les seves dades de contacte a comercial@ggoya.com

¿Puc sol·licitar una mostra?
Si vostè ja és client, pot sol·licitar-nos les mostres que necessiti. Es facturarà l’import de les mostres així com el transport necessari.

¿Puc sol·licitar un catàleg?
Si vostè ja és client, pot sol·licitar-lo directament a la web com un producte més. Si no és client, sol·liciti’l a comercial@ggoya.com adjuntant l’IAE o el model 036 de l’Agència Tributària, mostrant així l’apart on apareix l’epígraf on està donada d’alta l’empresa.


¿Puc veure pròximes entrades de mercaderia?
A l’igual que es poden veure els stocks a la web, es poden veure, en el cas de que n’hi hagi, noves entrades de mercaderia, tant la quantitat com la data de recepció esperada..


¿Fins a quina hora podem enviar-los la comanda al dia?
Les comandes SENSE articles marcats rebudes abans de les 17 hores poden sortir el mateix dia, sempre i quan la forma de pagament sigui aplaçada o bé si la forma de pagament és per avançat i s’ha realitzat e pagament mitjançant targeta de crèdit.

Per les comandes que continguin articles marcats, els plaços varien en funció de la tècnica de marcatge. Els més habituals són:
Per a serigrafia i/o tampografia : 7 dies hàbils a partir de la confirmació de l’esbòs.
Per a làser i/o tampografia: 5 dies hàbils a partir de la confirmació de l’esbòs.
Per a sublimació: 7 dies hàbils a partir de la confirmació de l’esbòs.
Per a barrets: 15 dies hàbils a partir de la confirmació de l’esbòs.

¿Puc rebre la meva comanda tot i essent marcada abans?

Si utilitza l’opció Fast Print ho enviarem en 3 dies hàbils des de la confirmació de l’esbòs.

¿Quant costarà el marcatge del producte?

Vostè mateix pot visualitzar els costos de marcatge simplement escollint l’article, la tècnica i la quantitat. Si té qualsevol dubte quan ho faci, si us plau, consulti’ns.
El marcatge és la manera per la qual es pot implementar el logo de la seva empresa o el missatge que vol comunicar als productes del nostre catàleg.